Condiciones de compra

Antes de contratar nuestras suscripciones en esta web, es importante que leas bien estas condiciones para que sepas cómo trabajamos.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es tu responsabilidad leerlas de vez en cuando, ya que las condiciones pueden cambiar dependiendo de cuando contrates nuestros servicios.

Si tienes alguna pregunta relacionada con estas condiciones, la política de privacidad o nuestra política de cookies, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo noe@seosve.academy.

¿Quién es el responsable de tus datos?

Siguiendo lo que dice la Ley 34/2002 del 11 de Julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, te informamos que:

Nuestra denominación social es seosve, SOCIEDAD MICROCOOPERATIVA, con número de identificación fiscal F71494157. Puedes ponerte en contacto con nosotros en el WhatsApp 699173517 o en Arcadio María Larraona, 1 – 2ª planta 31008 Pamplona si eres vintage y mandas cartas. Aunque lo mejor es que nos mandes un correo a la dirección que te hemos comentado antes.

Nuestra actividad se centra en el Marketing Digital, el Branding y la Formación en estos dos ámbitos. Normalmente trabajamos para empresas y autónomos aunque suelen contactar con nosotros también bastantes particulares.

Nuestra web y redes sociales están destinadas a informar, formar y promocionar nuestros servicios y clases. Respondemos cualquier duda en los comentarios de nuestras entradas (que funcionan como clases) y si nos escriben un correo para pedirnos presupuesto, contestaremos con información sobre los servicios solicitados.

Los datos recopilados en esta web se utilizan únicamente para crear facturas y darte acceso a la suscripción que hayas seleccionado.

La utilización de nuestra página web

Esta página web pone a tu disposición y la de otros usuarios multitud de contenidos educativos. Como usuario deberás hacer el bien y responsabilizarte de un uso correcto de los mismos. Por ejemplo, no puedes utilizar nuestros contenidos para:

  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, machista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
  • Provocar daños en esta página web, las de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro daño relacionado con las tecnologías relacionadas con Internet.
  • Intentar acceder y utilizar las cuentas de email de otros usuarios y manipular sus mensajes.
  • Que sepas que podemos retirar cualquier comentario o aportación que vulneren el respeto a la dignidad de las personas, que sean discriminatorios, xenófobos, machistas, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, según nos parezca, no resultaran adecuados para ser publicados en esta web.

En cualquier caso, no nos hacemos responsables de lo que opinen los usuarios en nuestra web, aunque siempre moderamos los comentarios.

Derechos de propiedad Intelectual y Creative Commons

Los profesores que redactan los contenidos de esta web son los titulares de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la misma, así como de los contenidos en la misma (imágenes, sonido, audio, vídeo, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, etc).

Nuestros contenidos molan porque nos cuesta un huevo hacerlos. Puedes utilizarlos, pero no puedes cobrar por ellos ni modificarlos. Si utilizas algo, deberás poner un enlace a la URL donde lo encontraste. Para más información te puedes leer la siguiente licencia Creative Commons.

Proceso de compra y contratación de servicios

Esta web vende 3 tipos de suscripciones: apóyanos, tutorizada y pro. Puede que tengas la suscripción autodidacta pero ha sido discontinuada.

  • Las suscripciones se contratan desde esta web y se pagan desde Paypal, Stripe o por transferencia bancaria. El usuario ha de rellenar el formulario con la información necesaria para realizar las facturas simples. Tras la compra, el usuario recibirá acceso a la suscripción seleccionada. El acceso se cobrará cada mes o cada año. Si el usuario desea cancelar su suscripción lo puede hacer desde la pestaña «mi cuenta». Una vez el usuario cancele su suscripción perderá acceso a la plataforma.
  • Las clases particulares se contratan desde la App Calendly y se pagan mediante Stripe. El usuario ha de rellenar el formulario con toda la información necesaria y seleccionar una fecha para su clase. Tras la compra, el usuario recibirá el enlace a la videollamada y materiales extra si fueran necesarios para su formación.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en dichos procesos podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones. Siempre respetamos las condiciones de seguridad y las leyes y normativas vigentes según el Reglamento Europeo y Español de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Precios y formas de pago

Los precios que veáis estarán en Euros (€) y suelen incluir los impuestos. En caso de que haya algún tipo de cambio con respecto a los impuestos os avisaremos por email. En ningún caso añadiremos costes adicionales al precio de nuestros servicios de forma automática. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los servicios ya contratados.

Los métodos de pago son:

  • Stripe (desde aquí permite el pago con tarjeta de crédito).
  • Paypal (desde aquí permite el pago con tarjeta de crédito, normativa P2P). Puedes encontrar más información al respecto en los acuerdos legales de Paypal.
  • Transferencia bancaria.

Derecho de desistimiento

Podrás ejercer tu derecho de desistimiento enviándonos un correo a noe@seosve.academy. La fecha de solicitud de devolución válida será la del momento de completar el formulario.

No obstante, has de pensar que al contratar una clase estás reservando nuestras horas y que no disponemos de infinidad de ellas. Por favor, piénsalo bien antes de contratarla. Por otro lado, cuando pagas con Paypal nos cobran una pequeña comisión. Podemos devolverte el importe de tu clase pero no la comisión que nos cobran por compra.

Si aún así no estás contento con el trato recibido puedes utilizar la web de la unión europea para la resolución de litigios en línea.

Modificaciones

Podemos cambiar, suprimir o añadir los contenidos y servicios que prestamos en cualquier momento y sin avisar.

Legislación aplicable y jurisdicción

Si decides contratar alguno de nuestros servicios, se aplicará siempre la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Navarra, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

La última vez que revisamos estas condiciones era 05/04/2024.